FAQ

よくあるご質問

Q. 注文後、どのくらいで届きますか？

通常商品はご注文確定後3〜7営業日以内に発送いたします。発送後のお届け日数は配送地域や配送状況により異なります。

Q. 送料はいくらですか？

送料が発生する場合は、商品ページまたは決済画面にてご確認いただけます。

Q. 注文をキャンセルしたいです。

出荷準備前に限りキャンセルを承ります。出荷準備開始後のキャンセルはお受けできません。

お問い合わせは support@bahint.com までご連絡ください。

Q. 不良品が届きました。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応を承ります。

お問い合わせの際は、ご注文番号と不具合箇所の写真を添付のうえ、お問い合わせは support@bahint.com までご連絡ください。スムーズな対応のため、ご注文番号・不具合箇所のお写真を添付のうえご連絡ください。

Q. 返品・交換はできますか？

初期不良または誤配送の場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

Q. 配送先住所を変更できますか？

出荷準備前に限り変更可能です。

商品発送後の住所変更は承ることができませんので、ご注文前に配送先情報をご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB）およびPayPalをご利用いただけます。

Q. ギフト包装はできますか？

現在ギフトラッピングには対応しておりません。

Q. 領収書は発行できますか？

誠に申し訳ございませんが、当店は海外事業者のため、現在は領収書の発行には対応しておりません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後、日本法人の設立に伴い、領収書の発行を含むサービスの拡充を予定しております。